Программа курса:*
Организатор оставляет за собой право изменить программу для улучшения качества учебного материала
МОДУЛЬ 1
Базовая настройка онлайн-школы на GetCourse
Настроите аккаунт на GetCourse для онлайн-школы от регистрации домена до подключения платежной системы.
Подключение домена, настройка доменной почты [подробнее]
Урок: Регистрация аккаунта. Первые настройки.
Цель: настроить аккаунт на платформе GetCourse.
Задачи: уметь регистрировать аккаунт, сделать первые настройки аккаунта (имя, логотип, Favicon), и настроить права доступа.
Урок: Регистрация, покупка и подключение домена к GetCourse. Подключение SSL сертификата.
Цель: купить, зарегистрировать, подключить домен к аккаунту на GetCourse и настроить HTTPS.
Задачи: знать, что такое домен и зачем его подключать к аккаунту. Рассмотреть варианты подключения домена: на NS-сервере GetCourse и на своём NS-сервере. Понимать, как сделать домен 3 уровня (поддомен) и в каких случаях он нужен.
Урок: Настройка доменной почты для отправки писем из GetCourse.
Цель: настроить доменную почту для отправки писем из GetCourse.
Задачи: знать для чего настраивать доменную почту, какие почтовые сервисы существуют. Уметь подтвердить домен на стороне выбранного почтового сервиса, прописать MX, SPF, DKIM.
Урок: Сервисы для отслеживания статистики отправки писем. Настройка FBL
Цель: подключить сервис отслеживания отправки писем Postmaster на mail.ru и настроить защиту репутации домена.
Задачи: знать сервисы для отслеживания статистики отправки писем, уметь настраивать входящую почту и почту для fbl-отчетов, переадресацию и FBL для получателей с почтой на mail.ru.
Урок: Как не попасть в СПАМ
Цель: настроить исходящую почту и подпись к email-сообщениям для снижения риска попадания в СПАМ.
Задачи: знать, как настроить исходящую почту, как правильно пополнять базу, для чего и как прогревать домен, уметь настроить отправку письма Double-Opt-In и подпись к email-сообщениям.
Подключение мессенджеров и сервиса СМС рассылок [подробнее]
Урок: Подключение к аккаунту мессенджера Telegram
Цель: подключить мессенджер Telegram к аккаунту на GetCourse.
Задачи: знать какие мессенджеры можно подключить к аккаунту GetCourse, уметь создавать бота через BotFather и настраивать на стороне GetCourse.
Урок: Подключение к аккаунту мессенджера ВКонтакте к GetCourse. Подключение SSL сертификата.
Цель: подключить мессенджер ВКонтакте к аккаунту GetCourse.
Задачи ока: уметь создать и подключить сообщество или группу ВКонтакте к аккаунту GetCourse, знать способы подключения пользователям профиля ВКонтакте, уметь создавать подписные/отписные страницы ВКонтакте через GetCourse.
Урок: Подключение сервиса рассылки смс и автозвонков SMSC
Цель: подключить сервис рассылки смс и автозвонков SMSC к GetCourse.
Задачи: знать, какие сервисы для рассылки СМС можно подключить на GetCourse, уметь подключить сервис SMSC к GetCourse.
Платежные системы, системы аналитики и юридическая информация [подробнее]
Урок: Интеграция платёжного модуля GetCourse. Подключение к аккаунту платежной системы ЮMoney
Цель урока: уметь подключить к аккаунту платёжный модуль GetCourse.
Задачи урока: знать о преимуществах приёма платежей от клиентов с помощью платёжного модуля GetCourse; сравнить данный способ со сторонними платежными системами;
пошагово подключить платёжный модуль GetCourse; уметь зарегистрироваться в партнерской программе GetCourse.
Урок: Подключение систем аналитики к аккаунту GetCourse.
Цель: установить в аккаунте Яндекс.Метрику и подключить Google Analytics, установить пиксель FACEBOOK
Задачи: знать, для чего нужны счетчики и пиксели, какие системы аналитики бывают, уметь их подключать к GetCourse, зарегистрироваться в кабинете и подключить Яндекс метрику, зарегистрироваться в кабинете Google Analytics и подключить Google Analytics к аккаунту, уметь установить пиксель FACEBOOK в GetCourse.
Урок: Создание страницы с юридической информацией
Цель: создать в аккаунте страницы с политикой конфиденциальности и договором-оферты
Задачи: знать, какая юридическая информация должна быть размещена на страницах, способы её размещения на GetCourse, уметь создавать страницы с политикой конфиденциальности и договором-оферты.
Настройки внешнего вида меню [подробнее]
Урок: Настройки внешнего вида меню
Цель урока: настроить внешний вид меню в аккаунте GetCourse с помощью встроенного редактора.
Задачи урока: уметь кастомизировать меню: изменять цвета и подсветку для меню, настроить цвет текста в меню и под иконками разделов, выбрать шрифты для заголовков/пунктов в меню и подписей иконок, установить собственные иконки.
Работа с заказчиком [подробнее]
Урок: Какие данные вам нужны для начала работы с онлайн-школой
Цель: знать, какие данные вам нужны для начала работы с онлайн-школой и на каждом этапе базовой настройки аккаунта на GetCourse.
Задачи урока: повторить все этапы базовой настройки и знать какие данные нужны на каждом этапе настройки, и какой результат получает клиент.
Урок: Как предложить свои услуги, чтобы выбрали именно вас
Цель: создать продающее предложение по услуге «базовая настройка» для заказчика.
Задачи:
- Изучить бесплатные источники поиска заказчиков на услугу «базовая настройка GetCourse» для онлайн-школы.
- Понять, какие этапы продаж необходимо пройти, чтобы заказчик выбрал именно вас.
- Разобрать классические ошибки начинающих специалистов.
- Сделать анализ конкурентов по услуге «базовая настройка».
Итоговое задание: тест, подключение домена и доменной почты
Цель: проверить знания, закрепить полученные навыки.
Бонусный урок:
Запись встречи "ответы на вопросы", чек-лист для самопроверки по базовой настройке.
На практике:
- Зарегистрирован аккаунт с установленными логотипом и фавиконом, прописано название аккаунта. Настроен доступ преподавателю для проверки домашних заданий на тестовом аккаунте.
- Подключен приобретенный домен к аккаунту на GC. Настроен HTTPS для домена (подключен сертификат SSL).
- В аккаунте настроена доменная почта для отправки рассылок от имени вашего проекта без ограничений и для приема входящих обращений от пользователей через e-mail.
- Подключены сервисы для отслеживания статистики отправки писем. В аккаунте настроен FBL для снижения риска попадания в спам.
- Включена отправка Double-Opt-In. Получен чек-лист «Как не попасть в СПАМ»? Если попали в спам, то есть решения как выйти оттуда.
- Подключен Телеграм к аккаунту на GetCourse.
- Подключен Вконтакте к аккаунту на GetCourse.
- Изучены какие сервисы можно подключить к GetCourseдля отправки смс, автозвонков, а так же для осуществления телефонных звонков клиентам. Зарегистрированы в SMSC. Сервис подключен к GetCourse.
- Подключен сервис ЮMoney к GetCourse.
- Установлены в аккаунте: код Яндекс.Метрики и Google Adwords.
- Создана страница с подтверждением согласия с политикой конфиденциальности/договором оферты. Получены шаблоны.
- Зарегистрированы на бирже фриланса. Проведен анализ конкурентов. Оформлнена страница с предложением по базовой услуге.
МОДУЛЬ 2
Администрирование онлайн-школы на GetCourse
Изучите и настроите основной функционал платформы GetCourse для полноценной работы онлайн-школы.
Лендинги [подробнее]
Урок: Настройка окружения
Результат: настроить окружение и сделать базовую настройку страницы.
Задачи: знать, для чего нужен Landing Page, как выбрать дизайн сайта, знать интерфейс настройки страницы на GetCourse, уметь настроить окружение и сделать базовую настройку страницы.
Урок: Создание лендинга
Цель: создать страницу с использованием фонов и выбранных шрифтов по макету и выбранной теме.
Задачи: понимать иерархию в веб-дизайне, знать интерфейс создания блоков, уметь подобрать шрифты и фоны.
Урок: Виджеты и улучшение проекта
Цель: создать виджет и добавить на страницу, откорректировать адаптивность мобильной версии сайта, добавить библиотеку и настроить анимацию.
Задачи: изучить виджеты, уметь править мобильную версию сайта, знать как это сделать с помощью CSS и только конструктором, уметь разделять шапку и подвал сайта и использовать библиотеку для добавления анимации.
Урок: HTML и CSS. Введение в селекторы
Цель: научиться обращаться к тегам по селектору.
Задачи: изучить базовые приёмы общения HTML и CSS, знать, что такое селекторы, уметь добавлять стили нужному элементу, уметь работать с онлайн-редактором codepen.io.
Урок: Частые ошибки и способы их исправления. Дополнительная анимация.
Цель: повторить уроки и исправить свои текущие проекты, узнать новые приёмы работы с лендингом в GetCourse.
Задачи: разобрать страницы, повторить пройденный материал, ознакомиться со списком типовых ошибок, добавить новую анимацию в проект, рассмотреть разные фишки и скрипты и ответить на вопросы.
LMS [подробнее]
Урок: Введение в LMS
Результат: знать функции и элементы LMS на платформе GetCourse.
Задачи: знать, что такое LMS, какие функции у LMS в GetCourse и как они реализуются на платформе.
Урок: Пользователи
Цель: добавить пользователей, выдать права сотруднику.
Задачи: знать типы и статусы пользователей, уметь выдать права сотруднику, знать способы добавления и уметь добавлять пользователей, уметь работать с карточкой пользователя.
Урок: Как создать тренинг?
Цель: создать тренинг и настроить доступ в него.
Задачи: знать, что такое тренинг и вложенность тренингов, уметь создавать и настраивать тренинг и подтренинг, знать виды доступа, уметь их настроить.
Урок: Работа со старым конструктором
Цель: настроить блоки в старом конструкторе.
Задачи: знать возможности настройки блоков в старом конструкторе и уметь настраивать блоки.
Урок: Размещение уроков и домашние задания
Цель: создать урок с готовым контентом и стоп-урок.
Задачи: знать типы уроков, уметь создать и настроить уроки по определенному ТЗ, провести урок-вебинар, создать Стоп-урок.
Урок: Расписание уроков. Доступы к урокам. Потоки.
Цель: настроить расписание уроков, дать доступ к отдельным урокам, настроить скрытый урок.
Задачи: знать типы расписания, уметь настраивать расписание в уроках и доступы к
урокам, уметь выдать доступ к отдельному уроку, знать как потоки влияют на расписание.
Урок: Тесты и Анкеты
Цель: создать тест в уроке и анкету обратной связи.
Задачи: знать настройки тестирования и анкетирования; понимать, как можно их применять, уметь создать тест и анкету; знать, где хранятся ответы на анкету и результаты тестирования учеников.
Урок: Варианты защиты контента
Цель: поставить защиту текстовой информации и видео.
Задачи: знать варианты защиты текстовой информации и видео (на GetCourse и трансляции с YouTube), уметь поставить защиту на текст и видео, знать способы защиты от складчины.
Урок: Выдача дипломов
Цель: создать диплом и настроить автоматическую выдачу дипломов по тренингу и выдачу диплома вручную.
Задачи: знать, какие настройки нужны для оформления диплома; уметь создать и настроить диплом, уметь настраивать автоматическую выдачу дипломов и выдавать дипломы вручную, знать, где найти дипломы конкретного студента.
Урок: Организация работы преподавателей
Цель: назначить ответственных учителей.
Задачи: знать, кто такие ответственные учителя, отличие основных и дополнительных преподавателей, уметь назначать ответственных учителей, знать работу ответственного учителя в ленте ответов и систему ответов по работе учителя.
Урок: Геймификация
Цель: создать и настроить шкалу достижений, начислить баллы автоматически и вручную, выдать бейджи, задать цель.
Задачи: знать о возможностях геймификации на GetCourse, уметь создать шкалу достижений, уметь начислять баллы (автоматически и вручную), уметь создать и выдать бейджи, знать, как задать цель ученику в тренинге.
Урок: Техническая поддержка студентов
Цель урока: создать отдел технической поддержки, обработать входящие обращения, визуально выделить ВИП-пользователя.
Задачи: знать как устроен отдел технической поддержки, уметь создать отдел технической поддержки, уметь визуально выделить ВИП-пользователей и работать с входящими обращениями.
Урок: GetСourse (Chatium): возможности для студентов и сотрудников.
Цель: включить в аккаунте Chatium и настроить тренинг для отображения в приложении.
Задачи: знать функционал приложения Chatium, уметь включить Chatium в аккаунте и настроить тренинги для отображения в приложении, знать, как скачать и войти в приложение пользователю, знать функции администрирования в приложении.
Урок: Промо-уроки и форма продажи в промо-уроках. Уроки для тест-драйва.
Цель: создать и настроить промо-урок и урок для тест-драйва.
Задачи: понимать для чего нужны промо-уроки и уроки для тест-драйва, уметь их создать и настроить, знать, как протестировать настройки, как дать ссылку на промо-урок в рассылке, как вставить форму продажи в промо-урок.
Продукты и предложения [подробнее]
Урок: Как создать продукт?
Цель: создать и настроить продукт для доступа к тренингу.
Задачи: знать, что такое продукт в GetCourse, для чего он нужен, знать типы продукта, уметь создать новый продукт, уметь разобраться со всеми настройками и возможностями продуктов.
Урок: Что такое предложение?
Цель: создать и настроить в предложении срок доступа к продукту, сделать продление, настроить заморозку и предложение для нужного потока.
Задачи: знать, что такое предложение, как настроить доступ в предложении, уметь настраивать в предложении срок доступа к продукту, уметь настроить заморозку и продление, уметь настраивать предложение для нужного потока.
Урок: Работа с настройками цены
Цель: настроить цену в предложении, сделать скидку, разрешить/запретить оплату бонусными рублями.
Задачи: знать и уметь работать со всеми настройками цены в предложении, уметь сделать скидку, частичную оплату, разрешить/запретить оплату бонусными рублями, знать, где указать размер комиссии и кто будет ее получать.
Урок: Настройки и ограничения предложения
Цель: научиться применять настройки прохождения тренинга в предложении.
Задачи: знать и уметь применять настройки прохождения тренинга в предложении, работать с настройками по вкладкам «Ограничения» и «Настройки» в предложении.
Урок: Как протестировать настройку в продуктах и предложениях?
Цель: провести тестирование настройки в продуктах и предложениях.
Задачи: знать и уметь провести проверку работы настроек в продуктах и предложениях.
Платёжные системы [подробнее]
Урок: Платёжные системы для физических и юридических лиц
Цель: подключить платежную систему на примере ЮКасса.
Задачи: знать, какие платежные системы можно интегрировать с GetCourse, самые популярные для юридических и для физических лиц, уметь подключать платежную систему для юридического лица и самозанятых, знать, для чего нужна онлайн-касса и какие есть варианты ее подключения.
Урок: Подключение онлайн-кассы
Цель: научиться выбирать и подключать онлайн-кассу.
Задачи: знать варианты и этапы подключения онлайн-кассы, уметь подключить онлайн-кассу напрямую к аккаунту, через платежную систему и путем использования системы Продамус.
Урок: Подключение платёжного модуля GetCourse
Цель: подключить платёжный модуль GetCourse.
Задачи: знать о преимуществах приёма платежей от клиентов с помощью платёжного модуля GetCourse; сравнить данный способ со сторонними платежными системами;
пошагово подключить платёжный модуль GetCourse; уметь зарегистрироваться в партнерской программе GetCourse.
Урок: Тестирование приёма платежей
Цель: протестировать прием платежей после интеграции платежной системы с GetCourse
Задачи: знать и уметь провести тестирование платежей после проведения настроек. интеграции платежной системы с GetCourse.
Урок: Платежи. Поиск пропавших платежей и причин ошибок.
Цель: уметь понять и решить проблемы с платежами на GetCorse.
Задачи: знать, где находится информация о платежах пользователей, какие бывают ошибки и проблемы с платежами, а также уметь их решать, знать алгоритм действий по поиску пропавшего платежа.
Автоматизация [подробнее]
Урок: Построение схемы процесса
Цель: построить схему процесса.
Задачи: знать этапы создания процесса на GetCourse, зачем нужны алгоритмы, уметь записывать алгоритмы в виде блок-схемы
Урок: Создание и сборка процесса.
Цель: Научитесь собирать процесс на GetCourse
Задачи: знать и понимать, что такое процессы на GetCourse, уметь создать и собрать процесс на GetCourse.
Урок: Тестирование и запуск процесса
Цель: протестировать процесс на GetCourse
Задачи: знать, для чего нужно тестировать процесс, знать этапы проведения тестирования, уметь протестировать процесс на GetCourse.
Урок: Процесс по пользователям
Цель: собрать и протестировать процесс по пользователям
Задачи: знать операции по пользователям, уметь составить блок-схему процесса по пользователям, уметь собрать и протестировать процесс на GetCourse.
Урок: Процесс по заказам
Цель: собрать и протестировать процесс по заказам
Задачи: знать операции по заказам, уметь собрать и протестировать процесс по заказам
Урок: Процесс по покупкам и звонкам
Цель: собрать и протестировать процесс по покупкам
Задачи: знать операции по покупкам и звонкам, уметь собрать и протестировать процесс по покупкам.
Урок: Использование переменных в процессе
Цель: освоить используемые переменные в процессах с разным типом объекта, включая понимание того, в каких блоках и для каких целей они применяются, а также изучить синтаксис использования этих переменных
Задачи: знать переменные, доступные для использования в процессах, уметь использовать переменные в различных блоках процесса.
Урок: Изменение. Перезапуск. Остановка процесса
Цель: научиться вносить изменения в работающий процесс, перезапускать процесс и останавливать выполнение задач по процессу.
Задачи: уметь копировать процесс, внести изменения в работающий процесс, сделать перезапуск и остановку выполнения задач по процессу.
Урок: Контроль запуска и внесение изменений в процессы
Цель: уметь контролировать запуск и внесение изменений в процессы.
Задачи: понимать порядок взаимодействия технических администраторов при включенной опции «Процессы должны проходить одобрение перед стартом»
Урок: Выгрузка данных в Google Таблицы
Цель: научиться автоматически выгружать и передавать данные из GetCourse в Google Таблицы, включая понимание типов данных для анализа.
Задачи: знать каким образом можно выгружать данные из GetCourse в Google-таблицу, какие данные можно передавать из Get Course, уметь настраивать процесс автоматической передачи данных между GetCourse и Google-таблицами, включая выбор конкретных типов данных для выгрузки.
Воронка продаж [подробнее]
Урок: Настройка вебинарной комнаты
Цель: создать и настроить вебинарную комнату.
Задачи: знать и понимать, что такое вебинар и автовебинар, для чего используют вебинар, уметь создать и настроить вебинарную комнату.
Урок: Виды трансляций в вебинарной комнате
Цель: запустить трансляцию в вебинарной комнате.
Задачи: знать виды трансляций в вебинарной комнате, уметь проводить трансляцию через браузер, через YouTube и через видеокодер.
Урок: Подготовка сотрудников к трансляции
Цель: подготовить сотрудников к трансляции и модерации вебинара.
Задачи: знать, как подготовиться к проведению вебинара, уметь добавлять модераторов вебинара и работать с чатом, а также объяснить сотруднику как модерировать вебинар и
провести тест со спикером.
Урок: Вебинары на Бизон365 и школа на GetCourse
Цель: создать и настроить вебинарную комнату на Бизон365.
Задачи: уметь создать и настроить вебинарную комнату на Бизон365, создать форму входа на вебинар на GetCourse, а также импортировать базу из Бизон365 в GetCourse.
Урок: Записи вебинаров и аналитика по участникам
Цель: сохранить запись вебинара, сделать выборки участников и скачать историю чата.
Задачи: знать, где найти записи вебинара, уметь сохранить и отредактировать запись вебинара, делать выборки участников и скачать историю чата для целей аналитики.
Урок: Настройка рассылок
Цель: создать, настроить и протестировать рассылку.
Задачи: знать, что такое рассылка и какие есть виды рассылок, уметь создать рассылку, настроить получателей и время отправки, провести тестовую отправку рассылки.
Урок: Настройка последовательностей
Цель: создать и настроить последовательность писем.
Задачи: знать, как работает последовательность писем; уметь создавать, настраивать, редактировать и удалять последовательности.
Урок: Верстка письма. Переменные
Цель: создать рассылку и провести тестирование веб-версии рассылки.
Задачи: знать способы создания письма, уметь делать верстку в текстовом редакторе и с помощью шаблона, уметь протестировать отображение писем в разных почтовых сервисах, знать, что такое переменные и для чего их применять, уметь делать гибкое наполнение текста при помощи переменных.
Урок: Предотвращение попадания писем в спам
Цель: применять алгоритм поиска писем, работать с контентом письма для снижения риска попадания в СПАМ.
Задачи: знать и применять алгоритм действий, если пользователь не может найти письмо в почтовом ящике, знать и уметь использовать меры для снижения вероятности попадания в СПАМ.
Урок: Рассылки через SMS и мессенджеры
Цель: создать СМС-рассылку и рассылку с клавиатурой.
Задачи: знать особенности СМС-рассылок, уметь создавать массовую рассылку через СМС, уметь сделать рассылку с клавиатурой и общаться с пользователями через Телеграм.
Урок: Управление рассылками
Цель: управлять рассылками и делать анализ доставляемости рассылок.
Задачи: знать категории и статусы рассылок, уметь создать дополнительные категории, уметь подписать и отписать пользователей, провести анализ доставляемости рассылок.
Работа отдела продаж и использование CRM системы на GetCourse [подробнее]
Урок: Подготовка отдела продаж к работе
Цель: подготовить отдел продаж к работе с заказами.
Задачи: уметь выдать доступ менеджеру, знать права необходимые для менеджера, знать для чего нужна IP-телефония, уметь подключить IP-телефонию, знать, как звонить, принимать звонки и где прослушать записи.
Урок: Заказы
Цель: создать заказ и уметь работать с заказами.
Задачи: знать, что такое заказ и где представлена информация о заказе в системе GetCourse, знать способы создания заказов и статусы заказов, уметь создать заказ и внести изменения в заказ, уметь работать со статусами, предложениями и платежами в заказе.
Урок: Процесс звонка новому лиду
Цель: создать процесс звонка новому лиду для менеджера продаж и протестировать его.
Задачи: знать алгоритм звонка новому лиду, уметь реализовать его на GetCourse через процесс и провести его тестирование.
Урок: Алгоритм обработки нового заказа
Цель: реализовать алгоритм действий менеджера по обработке нового заказа
Задачи: знать алгоритм действий менеджера по обработке нового заказа, уметь реализовать его на GetCourse и обучить менеджеров.
Урок: Общение с клиентами через «Входящие» и карточку пользователя
Цель: создать и настроить отдел продаж для работы с обращениями через «Входящие» и карточку пользователя.
Задачи: уметь создать и настроить отдел продаж для работы с обращениями от пользователей из раздела «Входящие», знать, где найти историю переписки с клиентом и как написать клиенту первыми.
Аналитика
Урок: Фильтрация по Пользователям: группы и сегменты
Цель: сделать выборку по группам и сегментам пользователей.
Задачи: знать, как и зачем фильтровать пользователей, знать группы и сегменты пользователей и уметь ими пользоваться, а также уметь работать с выборкой по пользователям.
Урок: Фильтрация по заказам
Цель: уметь работать с фильтрациями по заказам и статистическими данными по заказам.
Задачи: знать, зачем нужны фильтры по заказам, как фильтровать заказы и не допускать ошибок, понимать, что такое массовые действия с заказами и где находятся статистические данные по заказам.
Урок: Фильтрации по покупкам
Цель: создать выборку по покупкам.
Задачи: знать, что такое покупка и как она связана с доступом, знать способы и уметь создавать выборку по покупкам и массовые действия с покупками.
Урок: Аналитика трафика
Цель: проводить базовую аналитику трафика.
Задачи: знать, что такое аналитика трафика, источник трафика и для чего нужна UTM-метка, знать типы трафика, уметь создать канал.
Урок: Дашборды
Цель: создать и настроить дашборд
Задачи: знать, что такое воронка и панель, для чего использовать, уметь создать и настроить воронку и дашборд.
Урок: Аналитика в LMS
Цель: вывести статистические данные LMS для анализа.
Задачи: знать, где находится статистика по LMS, знать варианты выборки и обработки данных, уметь делать выборки и выгружать собранные данные для анализа, знать, как использовать полученную информацию для дальнейшей работы с пользователем.
Дополнительные фукнции
Урок: Дополнительные поля пользователя
Цель: работать с дополнительными полями.
Задачи: знать, зачем нужны дополнительные поля пользователей , чем они отличаются от анкет и как их использовать, уметь создавать дополнительные поля и использовать их в формах GetCourse, а также осуществлять массовые действия с выборкой пользователей по изменению дополнительного поля.
Урок: Способы интеграции с внешними сервисами по API
Цель: уметь интегрироваться с внешними сервисами по API.
Задачи: знать, что такое API и возможности его использования на GetCourse, уметь импортировать и экспортировать данные, использовать полезные сервисы (Postman, Base64,RequestBin, Albato).
Урок: Часто встречающиеся проблемы у учеников
Цель: понять и решить проблему ученика.
Задачи: знать и уметь решать проблемы, возникающие у учеников при работе на платформе GetCourse.
Итоговое задание
Урок: Итоговое задание
В итоговом задании моделируем работу с клиентом в соответствии с полученным техническим заданием (ТЗ).
На практике:
- Создадите лендинг для продажи курса или вебинара.
- Создадите тренинг, настроите доступы к тренингу.
- Оформите уроки с различными видами контента и расписанием.
- Сделаете защиту контента.
- Научитесь оформлять и выдавать дипломы для студентов.
- Внедрите базовые настройки геймификации.
- Настроите и протестируете цену вашего предложения с различными условиями.
- Корректно соберете процессы на GetCourse.
- Настроите вебинарную комнату на Бизон 365 и GetCourse
- Организуете проведение вебинара с несколькими участниками.
- Сделаете запись вебинара.
- Сделаете шаблоны рассылок и разошлете по пользователям.
- Автоматизируете работу менеджера по продажам.
- Проанализируете результат запуска продаж курса.
МОДУЛЬ 3
Автоматизация маркетинговых инструментов онлайн-школы на GetCourse
Станете востребованным и высокооплачиваемым специалистом, который разбирается как в технической части онлайн-школы, так и в использовании маркетинговых инструментов GetCourse для масштабирования и развития онлайн-школы.
Автовебинарная воронка [подробнее]
Урок: Как устроена воронка продаж с автовебинаром
Цель: знать и понимать, как устроена воронка продаж с автовебинаром.
Задачи: знать, что такое воронка продаж и для чего она нужна, понимать, что такое автовебинар и его роль в воронке продаж, знать метрики и конверсию на разных этапах воронки.
Урок: Общая схема воронки
Цель: составить блок-схему автовебинарной воронки.
Задачи: знать основные элементы воронки продаж, уметь составить пошаговую схему воронки продаж (в MIRO) и реализвать ее с помощью процессов на Getourse.
Урок: Лендинг под автовебинар
Цель: создать лендинг под автовебинар.
Задачи: знать обязательные элементы на подписном лендинге, сформировать структуру лендинга, создать лендинг под автовебинар, который будет работать автономно.
Урок: Рассылки для автовебинара
Цель: создать и настроить процесс рассылки до и после автовебинара.
Задачи: знать виды рассылки для автовебинара, понимать цель конкретной рассылки, применять работающие схемы рассылки до и после вебинара, уметь создать и настроить процесс рассылки.
Урок: Создание и настройка автовебинара
Цель: создать и настроить автовебинар, и отредактировать сценарий автовебинара.
Задачи: знать, как записать вебинар правильно для последующей трансформации в автовебинар, уметь создать и настроить автовебинар, откорректировать сценарий.
Урок: Процесс обработки лидов после автовеба для отдела продаж
Цель: создать свой «конструктор» процесса обработки заказа и протестировать процесс.
Задачи: знать модульный процесс обработки заказа менеджером, понимать алгоритм конструктора, уметь строить логику движения заказа по отделу продаж, уметь работать с блоком «Вопрос менеджеру», уметь тестировать процесс.
Итоговое задание: Сборка собственной автовебинарной воронки
Цель: Собрать автовебинарную воронку в соответствии с полученным техническим заданием и получить готовый кейс для портфолио.
Бонусный урок: Фишки настройки автовебинарной воронки
Цель: знать и уметь применять рабочие инструменты, которые поднимают конверсию автоворонок.
Задачи: понимать возможности автоматизации воронок продаж, знать проблемные моменты и места в воронке и уметь применять рабочие инструменты для поднятия конверсии.
Настройка маркетинговых инструментов в предложениях [подробнее]
Урок: Цели использования настройки маркетинговых инструментов в предложениях
Цель: знать инструменты дополнительных продаж на GetCourse.
Задачи: знать и понимать цели применения тонких настроек предложений, знать инструменты дополнительных продаж на GetCourse.
Урок: Типичные кейсы с использованием настроек маркетинговых инструментов в предложениях
Цель: понимать, как применять тонкие настройки предложений для увеличения дополнительных продаж.
Задачи: знать варианты практического использования инструментов дополнительных продаж и понимать, как применять тонкие настройки предложений в онлайн-школе.
Урок: Работа с апселлами
Цель: создать и настроить апселл.
Задачи: знать цель применения апселла, уметь настроить апселл.
Урок: Работа с модификаторами
Цель: создать и настроить модификатор.
Задачи: знать и понимать для чего использовать модификатор, уметь создать и настроить модификатор.
Урок: Организация продаж кросс-селлов
Цель: создать и настроить продажу кросс-селла.
Задачи: знать и понимать цель применения кросс-селлов, знать и уметь создать и настроить предложение по продаже кросс-селла, уметь создать продажу нового продукта из рассылки с помощью переменной для мгновенного создания заказа.
Урок: Подписка. Заморозка. Продление
Цель: настроить подписку, заморозку и продление.
Задачи: знать, что такое подписка, заморозка и продление и для чего используются в онлайн-школе, уметь создавать и правильно настраивать продукты и предложения для организации подписки, заморозки и продления.
Урок: Рассрочка
Цель: настроить механизм рассрочки в системе продаж онлайн-школы.
Задачи: знать, что такое рассрочка и способы ее предоставления, уметь настраивать рассрочку через встроенный в GetCourse функционал, а также через отдельный процесс, знать о предлагаемых платежными системами опциях для рассрочки и уметь настроить рассрочку от платежной системы.
Урок: Форма продажи в тренинге
Цель: разместить формы продажи дополнительных продуктов на странице тренинга и в уроках.
Задачи: знать, какие специфические методы дополнительных продаж можно реализовать на GetCotse, уметь размещать формы продажи дополнительных продуктов на странице тренинга и в уроках.
Итоговое задание: Сборка собственного ленда с настройками маркетинговых инструментов в предложениях
Цель: сборка 3 кейсов по продаже продуктов с использованием тонких настроек предложения для вашего портфолио.
Заказы [подробнее]
Урок: Введение в Заказы. Как довести заказ до оплаты
Цель: понимать, в чем заключается работа с заказами и дожим до оплаты.
Задачи: знать, что такое заказы, как оформить и обработать заказ, знать механики дожима заказа до оплаты, и как их автоматизировать на GetCourse.
Урок: Рекуррентные платежи
Цель: знать и понимать цель и механизм применения рекуррентных платежей в онлайн-школе.
Задачи: знать, что такое рекуррентные платежи, понимать, зачем они нужны и как их можно применить вашем проекте, чтобы увеличить продажи.
Урок: Настройка процесса дожима заказа
Цель: собрать процесс дожима до заказа и провести его тестирование.
Задачи: уметь составить блок-схему процесса, собрать процесс и провести его тестирование.
Урок: Настройка процесса рекуррентов
Цель: создать и настроить процесс для рекуррентных платежей.
Задачи: знать, как правильно настроить тренинги, предложения и продукты, уметь создать процесс на автоплатеж с автопродлением, протестировать его на работоспособность и отсутствие ошибок, а также уметь создать процесс, отслеживающий количество оплаченных месяцев обучения.
Урок: Нулевой заказ. Что это и как использовать
Цель: уметь использовать нулевой заказ.
Задачи: знать, что такое нулевой заказ, уметь создать сценарии использования нулевого заказа.
Итоговое задание: Сборка собственных процессов по заказам
Цель: собрать и протестировать процесс дожима и процесс по рекуррентным платежам.
Бонусный урок: Как организовать клуб
Цель: знать как технически организовать клуб.
Задачи: знать, как работают клубы по подписке, что это такое, знать, как технически организовать клуб.
Акции и скидки [подробнее]
Урок: Какие акции обычно используются и как они влияют на продажи
Цель: знать, какие акции могут быть реализованы на GetCourse.
Задачи: знать и понимать что такое акции, какие акции существуют, их цели, плюсы и минусы, как они влияют на продажи.
Урок: Как устроены промокоды
Цель: знать и понимать, как использовать промокоды в GetCourse.
Задачи: знать, что такое промокоды и как устроены промокоды,
и область их применения в GetCourse.
Урок: Настройка акции Приведи друга
Цель: создать и настроить акции «Приведи друга».
Задачи: знать и понимать цель акций «Приведи друга», уметь создать и настроить акцию.
Урок: Настройка акции 1+1
Цель: создать и настроить акции «1+1».
Задачи: знать и понимать цель акций «1+1», уметь создать и настроить акцию.
Урок: Создание промокодов. Ограничение срока скидки
Цель: создать и выдать промокод, ограничить срок скидки.
Задачи: знать типы промокодов, уметь создать и выдать промокод, знать какие промокоды были выданы пользователю и их статус, уметь менять доступность промоакций по времени различными способами
Урок: Настройка накопительной скидки
Цель: настроить накопительную скидку.
Задачи: знать настройки промоакций, позволяющие давать скидку по определенным критериям, уметь настроить накопительную скидку.
Урок: Настройка бандлов
Цель: комбинировать продукты в наборы (бандлы) и работать с изменением цены бандла.
Задачи: знать технические приёмы по настройке бандлов
Урок: Настройка Чёрной пятницы
Цель: настроить промоакцию со скидками «Черная пятница».
Задачи: знать настройки для проведения промоакции со скидками на все или только определенные продукты/предложения, уметь настроить акцию со скидками.
Урок: Подарочный сертификат. Автоматическая скидка на день рождения
Цель: оформить подарочный сертификат; настроить процесс по выдаче автоматической скидки в день рождения ученику.
Задачи: знать, для чего нужен подарочный сертификат, уметь оформить подарочный сертификат и уметь настроить автоматическую скидку в день рождения.
Итоговое задание: Сборка собственного пакета промо-акций
Цель: настроить промоакции согласно ТЗ.
Бонусный урок: Аналитика по промокодам и промоакциям
Цель: вывести данные для аналитики по промокодам и промоакциям
Задачи: знать, как организовать и показывать аналитику по промокодам и промоакциям, уметь вывести данные для анализа.
Партнерская программа [подробнее]
Урок: Зачем нужна партнёрская программа
Цель: определить схему запуска партнерской программы на GetCourse.
Задачи: знать, что такое партнерская программа, понимать особенности и различия партнерских программ, знать их устройство и примеры реализации на GetCourse.
Урок: Как устроена партнёрская программа в GetCourse
Цель: определить основные параметры работы партнерской программы, выбрать вариант регистрации партнера.
Задачи: знать и уметь делать настройки партнерской программы можно сделать в GetCourse.
Урок: Настройка открытой и закрытой Партнерской программы
Цель: настроить открытую и закрытую партнерскую программу и уведомления для партнера.
Задачи: настраивать партнерскую программу и уведомления для партнера.
Урок: Настройка распределения комиссий и срока закрепления реферала за партнером
Цель: настроить распределение комиссии и срок закрепления реферала за партнером.
Задачи: знать и уметь настроить распределение комиссии, если реферал одного партнера перешел по партнерской ссылке другого партнера.
Урок: Настройка комиссий партнерам
Цель: настроить комиссии партнера в конкретном предложении, индивидуальную, общую и пресет.
Задачи: уметь провести настройки комиссий партнерам: индивидуальную, общую, в конкретном предложении, а также настроить пресет.
Урок: Выплаты партнёрам
Цель: добавить в аккаунт выплату комиссий партнерам и объяснить партнерам, где найти информацию по выплатам комиссий.
Задачи: знать, как производятся денежные выплаты комиссий партнерам, уметь добавить выплату в аккаунт разными способами.
Итоговое задание: Сборка собственной партнёрской программы
Цель: настроить партнерскую программу согласно ТЗ
Урок: Менеджеры как партнёры
Цель: настроить партнерскую комиссию менеджерам.
Задачи: понимать цель применения партнерской программы для менеджеров, уметь настроить комиссию менеджеру, уметь зафиксировать комиссию.
Нестандартные решения
Урок: Контроль доступа в чат
Цель: настроить бота, контролирующего доступ в Telegram-чат.
Задачи: знать особенности работы с Telegram-ботом, подключенным к онлайн-школе для контроля доступа в ЧАТ учеников, уметь настроить бот, контролирующий доступ в ЧАТ.
Дипломный проект
Урок: Дипломный проект
Цель: выполнить дипломный проект согласно ТЗ
На практике:
- Создадите схему автовебинарной воронки. Полностью настроите процесс от лендинга, рассылок до и после вебинара, создадите и настроите автовебинар, сделаете выдачу записи.
- Используете настройки предложений, которые увеличат продажи текущего продукта на 20%.
- Сделаете процесс по рекуррентным платежам для курсов с помесячной оплатой и клубов.
- Настроите процесс для работы с неоплаченными заказами, который увеличивает до 50% оплаты заказов.
- Настроите различные акции и промокоды.
- Организуете процесс работы с партнерами.
- В результате у вас будет более 5 кейсов использования самых крутых инструментов на GetCourse