Александра Макарова

Контакты

Александра Макарова

Дата начала работы с GetCourse: ноябрь 2020

Найду решение для любой сумасшедшей технической задачи на GetCourse. На связи 7 дней в неделю.

Моя ключевая компетенция:

Специализируюсь на углублённой настройке GetCourse.

Полный комплекс работ для онлайн-школы на площадке:

▪️ регистрация на бесплатные мероприятия,

▪️ подготовка к продажам,

▪️ настройка тренинга и загрузка уроков.


Подготовка площадки:

▪️ Подключение и настройка домена, доменной почты — покупаю домен, создаю почту на Яндекс360 на бесплатном тарифе — от клиента требуются только данные

▪️ Подключение, настройка и тестирование платежной системы — проверяем упали ли деньги на счёт клиента и отобразилось ли это в GetCourse

▪️ Создание и подключение бота-телеграм — снимаю с клиента необходимость оплаты доп. площадки для бота 


Настройка продаж:


▪️ Создание продуктов, предложений, групп, сегментов и виджетов — всё необходимое для запуска продаж

▪️ Создание и организация рассылок — настройка рассылок по любому сегменту + оформление письма с вашей цветовой гаммой. При необходимости, помогаю со списком рассылок, которые требуются для запуска, а так же возможно написание шаблонных текстов для рассылок

▪️ Создание промокодов, в том числе промокода с ограниченным сроком действия, например, даётся промокод на 2 дня с момента регистрации на бесплатный урок

▪️ Внутренняя рассрочка с делением на 3 и более части с автоматическими настройками: отправка ссылки на оплату, выдача ограниченного доступа, закрытие доступа в случае неоплаты, уведомление менеджера о наличии просрочки. Особенно актуально когда много отказов от банков, онлайн школы не хотят банковскую рассрочку или покупка курса не из РФ 


Тренинг:

▪️ Создание, настройка тренинга и доступов — вся работа происходит по желаниям/ТЗ клиента, если необходимо — я подсказываю как улучшить удобство доступа к урокам для учеников

▪️ Подключение кураторов к ученикам — руками ничего не делаем, настраиваю так, что GetCourse сам назначает куратора

▪️ Настройка ограничений ответов учеников после окончания обратной связи, с целью снять с кураторов доп. работу, а так же не захламлять память GetCourse

▪️ Выдача диплома после тестирования/анкетирования/прохождения всего или какой-то части курса

▪️ Создание тестирования

▪️ Автоматическое удаление из чата людей, кто не продлил покупку клуба или тех, у кого кончилась обратная связь от куратора в обычном тренинге 


Другие работы:


▪️ Создание клуба — настройка: автоматических платежей, напоминаний о списании, уведомлений в случае неудачного списания

▪️ Создание Дашборда по вашему запросу для анализа регистраций/покупок

▪️ Настройка CRM системы GetCourse и выгрузка трафика по UTM-меткам для анализа покупок и регистраций

▪️ Создание и настройка процессов и чат-ботов — 90% онлайн школам необходимы процессы для снятия ручной работы руководителю школы и конечно же для удобства учеников

▪️ Создание страниц с помощью стандартных блоков GetCourse — регистрация на вебинар, страницы «спасибо» после оплаты, страница для анкетирования и другие

▪️ Настройка автовебинара и автовебинарной воронки — при необходимости даю список тем писем, которые требуются


Подскажу, что технически необходимо для правильного запуска или, что можно улучшить в работе нынешней онлайн школы.


Любую невыполнимую задачу могу решить в рамках возможностей платформы GetCourse. Слежу за дедлайнами и при необходимости напоминаю какую информацию мне должен клиент. Отвечаю в техническую поддержку платформы ежедневно в течение 1-2х часов.

Мои принципы работы:

Работаю с клиентами, которые ценят своё и моё время! В ответ я ценю ваше: сдаю работу в срок, не дёргаю по пустякам, не задаю миллион вопросов, конечно же пишу только в ваше рабочее время.

1. Выполняю работу чётко в поставленные сроки или немного заранее;


2. На связи в любой день недели с 10 до 22 ±, отвечаю в течение часа, максимум 2-х;


3. Работаю по принципу: задача поставлена — задача выполнена, у меня нет слова «невозможно». Бывают моменты, где площадка не позволяет сделать так, как хочет клиент, но это случается редко, и я всегда предлагаю решение;


4. Если вам комфортно записывать аудио вместо текста в переписке — всегда пожалуйста;


5. Напоминаю если вы что-то обещали прислать, но забыли;


6. Перед отправкой письма или выкладкой урока проверяю качество и корректность ссылок/текста/картинок и прочее.

Образование:

Университет МИРЭА 2010-2016 гг.


Курсы:

Администратор онлайн школы, в онлайн школе ProFreelance, основатель (Эля Ходус)

Опыт работы:

Ноябрь 2020 года — по н.в.
https://www.instagram.com/handmade.academia/
Ключевые результаты:
— Организовала внутреннюю рассрочку
— Подключила автоматические платежи для клуба
— Настроила автоматическое удаление из чата при неоплате в клубе
— Оповещения об открытии уроков в чате

Март 2022 года — по н.в.
https://instagram.com/anita_bold
Ключевые результаты:
— Организовала внутреннюю рассрочку
— Настроила автоматическое назначение кураторов
— Настроила автоматическое закрытие блока с заданием, чтобы после окончания обратной связи ученики не отвечали в блок с заданием
— Настроили в одном уроке видимость ссылок на чаты для разных тарифов

Декабрь 2021 года — по н.в.
https://instagram.com/svetlana.grantt
Ключевые результаты:
— Организация внутренней рассрочки
— Настройка 3-х тарифов в одном тренинге

Февраль 2022 года — по н.в.
https://instagram.com/marina.kolyagina
Ключевые результаты:
— Настройка доступа к определенным урокам в тренинге для частичных оплат

Ноябрь 2020 года — Май 2021
https://instagram.com/aleksandra_b/
Ключевые результаты:

— Подключение рассрочки от Тинькофф
— Создание тренинга
— Корректировка сайта на Tilda

Август 2021 года — Декабрь 2021 года https://instagram.com/sveta_demkina_
Ключевые результаты:

— Одна покупка открывает доступ 2-м пользователям
— Автоматическое распределение по кураторам

Сентябрь 2021 года — Февраль 2022 года
https://www.instagram.com/_santorina/
Ключевые результаты:

— Подключение телеграм-бот к GetCourse
— Настройка автовебинарной воронки через почту и телеграм-бот

Апрель 2021 — Март 2022 https://www.instagram.com/schmidtvaleriya/
Ключевые результаты:

— Настроила самостоятельное добавление учеников в чаты с куратором — Настроила открытие следующего модуля после прохождения тестирования

Март 2021 года — Апрель 2022 года
https://www.instagram.com/poweroflife.ru/
Ключевые результаты:

— Удалось определить трафик (канал продаж, благодаря которому пришёл клиент на открытый урок, и откуда была покупка) с помощью utm-меток и нулевого предложения.
— Предложила решение, благодаря которому получили возможность увидеть 70-80% трафика (до этого был 0%).

Отзывы о работе:

ожидания от работы:

Сопровождение проекта на площадке GetCourse:

— Первичные настройки (Подключение домена, почты, телеграм-бота)

— Настройки продаж

— Загрузка тренинга

— Предоставление данных для аналитики

40.000 руб./мес.